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国美动真格了,从数据看国美未来发展空间

零售业巨头国美,要动真格了。

过去一年,国美积攒了足够多的“粮草”和势能之后,在2021年开始了坚定而深远的转型升级之路。

1月12日,国美推出娱乐化零售新物种“真快乐”APP;1月21日,国美宣布正式开启娱乐化零售新赛道;2月18日,国美创始人发表讲话,并在内部高管会上放出“力争在未来18个月,恢复原有市场地位”的宏伟目标;3月8日,国美“嗨Five黑伍”大促发布会召开,3月26日,国美联合央视“买遍中国”走进广东……这一系列密集组合拳对外表明,国美提出的目标不是说说而已。

 

战略布局加速落地,国美的野心有多大?

坦率地说,零售业是一个瞬息万变的行业。随着新技术的不断更迭,新需求的接连涌现,倒逼零售业产生的发展路径是从线下到线上,再到线上线下全面融合的大变局,中国零售业发展到今天已经步入新阶段。而这本质上,都是从线上、线下、数据、物流、体验等多方面出发,将互联网技术、传统零售行业以及娱乐化玩法进行深度整合,从而进行统一且多元化的价值提供。这个阶段,拼的就是:“虚实”结合、双线融合、场景发掘、体验至上。

作为零售业巨头,国美自然能够感受到行业变革趋势。无论是2020年完成“家·生活”战略1.0阶段的基础建设,并展开2.0阶段的精细深化部署,还是将线上平台改名为“真快乐”,从过去的电商App重新定义为娱乐化社交化的购物App,国美都在构建线上线下双平台模式以及以供应链平台、物流平台以及大数据&云平台为支撑和赋能的五大平台系统,并打造行业稀缺的核心价值,实现差异化竞争,不断推动战略升级,进而形成独具特色的国美生态圈。

 

秉持“商者无域,相融共生”的经营理念,对内,国美实现各个平台系统既独立发展,又能彼此互动、互助、互补,实现1+1>2的效能,使得生态系统内各板块可以完成从价值创造到价值实现的完整循环,做到闭环管理,实现生态系统的价值倍增。对外,国美服务外部商家和广大消费者,最终形成国美自身、商户和用户的多方共赢。

比如在2020年上半年,国美先后与拼多多、京东达成战略合作,为消费者提供更多优质、丰富的全品类商品的同时,也为商家提供了丰富的流量和资源,实现国美、用户及商户三方资源共享、降本增效、共赢共进。

如今的国美正在蜕变为“新国美”。所谓的新,就是将原有的场景、产业、技术等进行重构,赋予其更加丰富的内核。而“新国美”目前正处于新模式、新思维和新格局的阶段,未来经营发展重点将深入推进四位一体的战略升级,全面构建新平台格局。

这一系列的动作都在说明,国美正在零售数字化、平台化、娱乐化、生态化新赛道上加速奔跑,难怪国美敢放出豪言:力争通过18个月努力使国美恢复原有市场地位。

 

再度登顶,从数据看国美的底气

俗话说,手中有粮,心中不慌。国美之所以有如此大的目标,离不开2020年国美优秀的表现成绩,也和今年Q1以来国美一系列组合拳关系甚大。

先来看2020年国美的成绩。3月31日晚间,国美零售发布2020年的业绩报告:销售收入约为441.19亿元,毛利约为45.5亿元,综合毛利率为12.16%。

在运营方面,面对新冠疫情的影响,国美采取严格的成本控制措施及相对低成本的线上引流模式,加以轻资产加盟店的运营模式,让其经营费用同比减少24.3%,管理费用同比减少14.9%,剔除主要非经营因素后的其他费用同比减少14.3%。在资金方面,得益更多的银行授信额度及厂家额度的支持,国美的经营现金流呈正向化发展,在2020年已成功赎回总计超38亿元的债券,所有偿债资金全部来自于公司自持现金。在报告期内,国美零售的现金及现金等价物约为人民币96亿元,较上年的81.87亿元增长了17.22%,继续维持在人民币百亿左右的稳健水平。

而在今年Q1方面,1月,国美开始全面深化娱乐化零售,推出全新零售线上平台“真快乐”APP,其核心是为构建商家和平台的娱乐卖,消费者和用户娱乐买和分享乐的购物平台。通过全面提升和实现国美零售场景体验化、内容生动化、营销趣味化、分享社交化功能,形成国美独特的零售生态圈。

这样做带来的明显结果就是:两个多月时间,“真快乐”APP的GMV同比增长近4倍,月活稳定在4千万规模, 活动单日日活近千万。截至2月28日,国美零售的销售收入1月同比增速达到74%,2月销售同比增速达到了124%,成交总额1月同比增速达216%,2月同比增速达327%,国美在娱乐化零售的赛道上正式起航。

3月初,国美又以“真快乐”为主战场,推出为期半个月的“嗨Five 黑伍”大促盛宴。活动期间,“真快乐”平台全网GMV环比提升176%,单日UV最高值比2月单日最高UV提升196%,平台SKU数量比2月底提升30%。此外,九九会员新增会员数量环比2月增长45%,续费率增长36%。

3月26日,国美联合央视新闻再度开启“买遍中国”全国巡回带货直播,牛年首站广东站在“真快乐”直播间等平台,创下了直播观看量超800万、销售额超1.32亿元的战绩。

线上线下同步进化,国美未来想象空间无限

我在《超级带货》中曾提到,这是一个新时代,新消费、新红利、新用户、新场景层出不穷,而在全域(线上+线下)做营销的国美,最终要达成的结果就是私域(自家平台)成交。

2020年,国美同时对线上和线下平台进行改造升级,并完成了对全国3400多家门店的数字化平移。围绕新战略,国美线下平台以打造凸显精品展示和体验的特色“家·生活”精品展厅,同时在遍布全国的城市已打造了三公里生活圈、五公里生活圈及八公里生活圈的三级时空半径,实现了业态功能、场景力和体验感的相互衔接,以及网格化覆盖、门店布局优化及服务配置的提升。

 

随后,国美提出的双平台战略不断优化升级,让线上平台和线下平台功能既能双施其职又能精准互补,真正实现了线上和线下的全场景无缝覆盖,功能与服务的互补融合。这样一来,商家在国美开放共融的双平台上,运营全面降本提效,真正让厂商品牌“娱乐卖”。消费者可以在国美构建的线上线下双平台间自由穿行,在购物过程中实现“娱乐买”和“分享乐”。

另外,随着“一店一页”和视频导购服务的接入,国美线上线下双平台模式已经形成一套完整的全链条服务模式,让线下消费和体验得到进一步优化,并充分赋能线上平台,贯穿商家和用户。现在的国美已经与用户形成深度链接,成为离用户最近、最可信赖的“家庭顾问”。

不忘初心,未来可期。通过集成、跨界和创新,整合内外资源,相融共生,国美各版块实现了“互动、互助、互补,1+1>2”的效果,并不断致力于满足广大消费者对美好生活的向往。

现在的国美正在用Yabo亚博和智慧缔造真快乐,成为人们,不仅是消费者,还有商家以及合作伙伴们都喜爱的娱乐卖、娱乐买、分享乐消费平台。

 

综上所述,可以看出,凭借34年的发展经验,国美已探索出了一条独具特色的发展新路径。下一步,国美势必将发挥现有资源的“乘数效应”,呈现出国美的澎湃势能。未来,新国美的想象空间,不可估量。

雄观,资深新经济观察家、知名意见领袖,国内首个严肃Yabo亚博脱口秀“雄辩”主讲人、十大Yabo亚博自媒体(见各大权威榜单)。曾在阿里巴巴、360、搜狗、蓝港等著名互联网公司负责相关营销工作,参与5次IPO,横跨行业主要领域。每日一篇深度文章+Yabo亚博热点快评,发布于微信、微博、头条、百度,各大门户及Yabo亚博博客、媒体社群、短视频等30+全部主流平台,覆盖400万中国最核心商业、Yabo亚博人群。为FT金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大。